¿Cuándo enviaran mi pedido?

Una vez acreditado tu pago, tu pedido será enviado al siguiente día hábil. No hay envíos en fin de semana.

¿Realizan envios internacionales?

Por el momento no.

¿Qué compañía se encarga de los envíos?

Los envios son procesados por medio de Fedex -DHL- Estafeta

¿Cómo puedo conseguir el numero de guía de mi paquete después de que haya sido enviado?

 Cuando su paquete sale de la bodega, se le enviará una notificación a su correo electrónico. También puede darle seguimiento a través de este link 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tarda aproximadamente de 2 a 5 días hábiles. 

¿Los gastos de envió van incluidos en el precio del producto?

No, cuando realizas tu pedido te da la opción de elegir el tipo de envió de tu preferencia.  

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Tarjetas de debito visa/mastercard, transferencias y pagos en OXXO.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
 Debido al esfuerzo que realizamos diariamente para que recibas tus pedidos lo antes posible, no podemos modificar o cancelar los pedidos colocados en linea.

 

¿Es segura mi información personal en el sitio? 

Sí, la página esta altamente protegida, contamos con certificado SSL.

¿Por qué se cancelo mi pedido?

  • FortaleC no pudo verificar la información que fue sometida en la página de web. Si la dirección de facturación no coincide con lo que el emisor de la tarjeta de crédito o banco tiene en sus archivos, el pedido se cancelará automáticamente.

  • Si su pedido fue cancelado, le sugerimos se comunique con el emisor de la tarjeta de crédito para verificar la información que esta registrada. Después, tendrá que someter la orden de nuevo.

¿En que moneda se marcan los precios?

Todos los precios son en pesos mexicanos (MXN)

¿Puedo hacer una devolución de mi orden?

No se aceptan cambios ni devoluciones

 ¿No encuentro la respuesta a mi pregunta cómo puedo contactarlos? 

Envíanos un correo a fortalec.sup@gmail.com o envíanos un whatsapp a +5218128712634